Ако имате увреждания или сте с ограничена подвижност и желаете да пътувате с въздушен транспорт, Регламент 1107/2006 Ви гарантира съдействие, съобразено с Вашите нужди, на територията на летищата от Европейския съюз.
„СОФ Кънект” АД, в качеството си на лицензиран летищен оператор, предоставя съдействие на всички заминаващи, пристигащи или транзитни / трансферни пътници напълно безплатно. Начинът за оказване на такова съдействие е съобразен с Вашите възможности за придвижване и е отразен в Стандарти за качество.
Национален изпълнителен орган за правата на хора с увреждания при пътуването им с въздушен транспорт –
ГД ГВА
В случай, че сте уведомили вашата авиокомпания/туристическа агенция за вашите нужди, то ние ще бъдем уведомени 36 часа преди публикувания час на излитане на вашия полет. В противен случай, моля попълнете формата „Заявка за съдействие“.
КОНТАКТИ
Отдел „Индивидуални пътнически асистенти”
08.30 - 17.00 ч. от понеделник до петък
00.00 - 24.00 ч.
Специфични изисквания са в сила при пътуване на непридружени деца или при дете, придружавано от един родител (за деца се считат всички лица на възраст под 18 години). За вида на необходимите документи или друга информация в тази връзка ви препоръчваме да се обръщате към авиокомпанията превозвач.
С цел по-добра информираност, посетете следния линк синформация публикувана от Главна дирекция „Гранична полиция“ за пътуващите в чужбина.
В него ще намерите информация за:
На Терминал 1 и Терминал 2 има общо 3 стаи, които са съобразени с нуждите на малките деца. Помещенията са обзаведени с детско креватче и с маса за повиване.
На Терминал 1 стаите за малки деца са разположени в зоната след граничен контрол – срещу изходи 1 и 2.
На Терминал 2 стаята за малки деца в обществена зона „Заминаване“ се намира в близост до обособения кът за несамостоятелни пътници, а тази в зона след граничен контрол – в западното крило на Ниво +1, срещу изход A1.
Указателни табели, надлежно обозначени с текст и с изображение, водят до стаите за малки деца.
Стаите за малки деца на Летище София са на разположение от първи до последен полет. При необходимост, ако стаята е заключена, може да позвъните:
Терминал 1
Терминал 2
За такъв вид пътник се счита дете, което не е навършило 12 години и по време на пътуването не се придружава от родител/настойник или друг пътник-придружител.
Ако вашето дете ще пътува непридружавано трябва да се явите на летището, с необходимите за пътуване документи, не по-късно от 45 минути преди края на регистрацията за съответния полет. Вашето дете се предава на служители, които полагат специални грижи за него и го придружават по време на всички летищни формалности на двете летища(на заминаване и на пристигане) до предаването му на посрещача.
За вида на необходимите документи или друга информация във връзка с тази услуга ви препоръчваме да се обръщате към авиокомпанията превозвач.
Ако пътувате и сте придружени от своя домашен любимец тo трябва да знаете ветеринарно-санитарните изисквания,на които трябва да отговаря. Тези изисквания са посочени в следните нормативни актове на ЕС:
За повече информация: тук.