Заминаване
Преди пътуването си проверете от кой терминал заминава Вашия полет. Бъдете на летище София най-малко два астрономически часа преди обявеното по разписание време за излитане на вашия полет.
За удобство на пътуващите на Терминал 1 и Терминал 2 в обществените зони са разкрити лаборатории за тестване за COVID-19, които издават необходимите за пътуване здравни сертификати.
Пристигане
При пристигане на Летище София трябва да сте информирани за визовите условия за влизане в България. За трансферни полети се ориентирайте към трансферния пункт по указателните табели.
Ако имате увреждания или сте с ограничена подвижност и желаете да пътувате с въздушен транспорт, Регламент 1107/2006 Ви гарантира съдействие, съобразено с Вашите нужди, на територията на летищата от Европейския съюз.
Заминаване
Гишетата за регистрация на пътници и багажи са разположени в обществените зони за заминаване на Терминал 1 и на Терминал 2 като те отварят от два до три часа преди обявения час на излитане в зависимост от изискванията на конкретната авиокомпания. За номера на гишето, обслужващо вашия полет, се информирайте от електронните монитори.
Ако сте се регистрирали за полета предварително и разполагате с разпечатана бордна карта за полета, можете да предадете своя багаж на обозначеното Baggage Drop Off гише за вашия полет, където той ще бъде етикиран. Необходимо е да бъдат спазени изискванията на авиокомпанията-превозвач за размера и теглото на регистрирания и ръчния багаж.
Пристигане
Зоните за получаване на багаж са разположени непосредствено след пунктовете за паспортно-визов контрол. Проследете информацията на мониторите над багажните ленти, за да се ориентирате къде да очаквате багажа от вашия полет.
Ако вашият багаж не е пристигнал или установите повреди или липси от неговото съдържание е необходимо да се обърнете към съответното бюро „Рекламация багажи”, обслужващо авиокомпанията, с която сте пристигнали на Летище София. В случай, че сте напуснали територията на летището, следва да се обърнете директно към авиокомпанията-превозвач в 7-дневен срок, считано от датата на пътуването ви.
Препоръчваме да се запознаете с правилата за превоз на багаж, публикувани от авиокомпанията-превозвач на нейната интернет страница.
Заминаващите пътници и техният ръчен багаж подлежат на щателна проверка за вещи, забранени за транспортиране на борда на самолета или за спазване на ограниченията при пренос на течности, аерозоли и гелове в ръчния багаж. Ограниченията не се отнасят за продуктите, закупени от магазините след пунктовете за проверка по сигурност, както и по отношение на някои медикаменти и хранителни продукти.
Подробна информация можете да намерите на линка по-долу.
Изисквания за сигурност
Списък със забранени предмети
Авиокомпании: Air Berlin, Air France, BA – British Airlines; LY – El AL; E4 – Enter Air; 6H – Israir; OS – Austrian Airlines; LH – Lufthansa; G2 – Gullivair; 7W – Wind Rose ; LX – Swiss International Airlines
Терминал 1
Авиокомпании: 8Q – Onur Air; BGH – BH Air; BUC – са European Air Charter; EW – Eurowings; PC – Pegasus Airlines; VBB – Alk JSC; XC – Corendon Airlines; XQ – Sunexpress
Авиокомпании Bulgaria Air, Air Serbia, Qatar Airways; Ryanair
Авиокомпании: Turkish Airlines; Aeroflot; Olympic Air; LOT; TAROM; Fly Dubai
Терминал 1
Авиокомпании: Easy Jet; Wizz Air
Заминаващи пътници:
Гишетата за митническа и паспортна проверка са разположени след пунктовете за проверка по сигурност на пътниците и ръчния им багаж.
Ваше задължение е да се осведомите предварително за митническите и паспортно-визовите изисквания на страните, за които пътувате. Обърнете внимание на валидността на вашите документи.
Гишетата за гранична проверка на Терминал 2 на Летище София са оборудвани с устройства за разчитане на мобилни бордни карти.
Пристигащи пътници:
Гранично-пропускателните пунктове са разположени по пътя на пристигащия пътник, който преминава през тях непосредствено преди влизане в зоната за получаване на регистриран багаж.
На Терминал 2 са разположени също 8 гишета за електронна гранична проверка, които могат да се ползват от граждани на ЕС, притежаващи паспорт с биометрични данни.
Препоръчваме предварително запознаване с паспортно-визовите и митнически изисквания за влизане и престой в Република България.
Специфични изисквания са в сила при пътуване на непридружени пътници.
ПЪТНИЦИ С ОГРАНИЧЕНА ПОДВИЖНОСТ
Ако имате увреждания или сте с ограничена подвижност и желаете да пътувате с въздушен транспорт, Регламент 1107/2006 Ви гарантира съдействие, съобразено с Вашите нужди, на територията на летищата от Европейския съюз.
„СОФ Кънект” АД, в качеството си на лицензиран летищен оператор, предоставя съдействие на всички заминаващи, пристигащи или транзитни / трансферни пътници напълно безплатно. Начинът за оказване на такова съдействие е съобразен с Вашите възможности за придвижване и е отразен в Стандарти за качество.
СТАНДАРТИ ЗА КАЧЕСТВО
Национален изпълнителен орган за правата на хора с увреждания при пътуването им с въздушен транспорт – ГД ГВА
КОНТАКТИ:
Отдел „Индивидуални пътнически асистенти”
+359 2 937 2175 (08.30:17.00 ч.);
+359 885 840 150 (00.00:24.00 ч.);
[email protected]
Специфични изисквания са в сила при пътуване на непридружени деца или при дете, съпроводено от един родител (за деца се считат всички лица на възраст под 18 години). За вида на необходимите документи или друга информация в тази връзка ви препоръчваме да се обръщате към авиокомпанията превозвач.
С цел по-добра информираност на пътуващите малолетни и непълнолетни български граждани, прилагаме линк към информация, публикувана от Главна дирекция „Гранична полиция“ за пътуващите в чужбина
Ако вашето пътуване ще продължи с последващ полет след пристигането ви на Летище София, проследете актуалната полетна информация и следвайте указателните табели към съответния изход за самолета. При необходимост се обърнете към трансферно гише. Не забравяйте да получите своя багаж, ако той не е бил регистриран до крайната точка на пътуването.
В случай, че излитате с полет от терминал, различен от този на пристигане, можете да ползвате безплатния междутерминален транспорт след преминаване на гранична и митническа проверка.
Информирайте се предварително от вашата авиокомпания за особеностите при прекачване между международен и вътрешен полет.
Информация относно митническите ограничения и подлежащите на деклариране при влизане в страната стоки, парични и други ценности, може да бъде получена от ГУ „Митница“. Конкретни запитвания могат да бъдат отправяни и на тел:
Актуална и полезна информация за град София и околността пристигащите пътници могат да получат на официалния сайт на Столична община или на гишетата за информация в обществена зона на Терминал 1 и Терминал 2.
www.visitsofia.bg